Dasar ini menerangkan maklumat peribadi yang dikumpul oleh GiftHub apabila anda melawat gifthub.my atau membuat pesanan, cara kami menggunakannya, dan pilihan yang anda miliki. Kami mengendalikan data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1. Apa yang kami kumpul
- Butiran pesanan: nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pengebilan, serta nama, alamat dan nombor telefon penerima.
- Butiran hadiah: mesej kad dan nota penghantaran yang anda tulis untuk pesanan anda.
- Butiran akaun: jika anda log masuk, alamat e-mel dan sejarah pesanan anda. Jika anda log masuk menggunakan Google, kami menerima nama dan alamat e-mel anda daripada Google. Kami tidak menerima kata laluan Google anda.
- Data pelayaran: alamat IP anda, pelayar dan jenis peranti, serta halaman yang anda lawati, yang dikumpul melalui kuki (lihat bahagian 6).
Kami tidak melihat atau menyimpan butiran penuh kad anda. Pembayaran dikendalikan oleh penyedia pembayaran kami.
2. Cara kami menggunakannya
- Untuk memproses, membungkus dan menghantar pesanan anda, serta menghantar kemas kini pesanan dan penghantaran.
- Untuk menjawab pertanyaan anda, serta mengendalikan pemulangan dan bayaran balik.
- Untuk menjalankan dan menambah baik laman web kami, serta mencegah penipuan.
- Untuk menghantar berita dan tawaran melalui e-mel, hanya jika anda telah bersetuju. Setiap e-mel pemasaran mempunyai pautan untuk berhenti melanggan.
3. Pihak yang kami kongsi maklumat dengannya
Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan pesanan anda:
- Shopify, yang menghoskan kedai kami dan menyimpan data pesanan.
- Penyedia pembayaran, untuk memproses pembayaran anda.
- Kurier dan rakan penghantaran, yang menerima nama, alamat dan nombor telefon penerima.
- Tukang bunga dan rakan jenama yang menyediakan hadiah anda, yang menerima butiran pesanan dan mesej kad yang diperlukan.
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami juga boleh mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang. Sesetengah penyedia ini menyimpan data di luar Malaysia. Apabila perkara ini berlaku, kami bergantung kepada mereka untuk melindunginya pada tahap yang setara dengan PDPA.
4. Tempoh kami menyimpannya
Kami menyimpan rekod pesanan selama yang kami perlukan untuk pesanan tersebut, bagi tujuan perakaunan dan cukai, serta untuk menyelesaikan sebarang pertikaian. Selepas itu, kami memadam atau menyahkenalinya.
5. Pilihan dan hak anda
Di bawah PDPA, anda boleh meminta kami untuk:
- memberitahu anda data peribadi yang kami simpan tentang anda, dan memberikan salinannya kepada anda;
- membetulkan data yang tidak tepat atau lapuk;
- berhenti menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran;
- memadam akaun anda.
E-mel hello@gifthub.my dengan permintaan anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum mengambil tindakan mengenainya.
6. Kuki
Kami menggunakan kuki untuk memastikan troli dan log masuk anda berfungsi, mengingati pilihan anda, dan memahami cara laman web digunakan. Anda boleh menerima atau menolak kuki bukan penting dalam sepanduk kuki. Lihat Dasar Kuki kami untuk butiran lanjut.
7. Keselamatan
Kedai kami dijalankan pada Shopify, yang menyulitkan sambungan ke laman web dan mengendalikan pembayaran mengikut piawaian keselamatan industri. Tiada kaedah penyimpanan atau penghantaran data dalam talian yang benar-benar selamat, tetapi kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat anda.
8. Kanak-kanak
Hadiah bayi kami dibeli oleh orang dewasa. Kami tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak.
9. Perubahan pada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa terdapat di halaman ini.
10. Hubungi kami
Untuk pertanyaan atau permintaan mengenai privasi, e-mel hello@gifthub.my.
